Rental Flow
ご利用の流れ
- 商品を選ぶ
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試着サービスはなく、ストア内のサイズ表とお手持ちのお洋服とを照らし合わせながら商品をお選びください。
- 基本レンタル期間
- オケージョンドレス3泊4日。ウエディングドレス7泊8日です。延滞の心配がある場合は、レンタル期間延長オプションを活用しましょう。
- 追加送料の確認
- 「北海道・沖縄本島」への配送のみ、予約時に[北海道 or 沖縄]を選ぶと送料が自動加算されます。金額をご確認のうえ決済ください。
- 補償プランについて
- 補償プランの有無を選択。修復可能な汚損・破損に対する修復費用等のご負担が免除されます。(詳しくは補償プラン概要にて)
- 決済をする
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- お支払い
- クレジットカード1回払いのみ。
- キャンセル・変更について
- 発送後のキャンセル・変更はできません。キャンセル・変更は発送予定日の前日までにお問合せフォームからご連絡ください。
- 商品の発送・お受け取り
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- 発送メール
- 商品発送後にメールでお知らせ。
- お届け
- ご指定の場所に、ヤマト運輸または佐川急便にてお届けします。(配送状況はメール記載の番号で確認できます)
- 保管
- 商品到着後は速やかにハンガーにかけて保管をお願いします。
- 香水の使用は注意
- 香水をドレスへ直接の付着させないでください。
- スチーム・アイロンがけはNG
- スチームやアイロンがけをしてはいけません。
- 専用ボックスは捨てない
- お届け時の専用ボックス(ダンボール)は、返却でも利用します。
- 商品の返却
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- クリーニング
- クリーニングは当社が行いますので不要です。
- 返却は期間内に
- レンタル期間内に同封の着払い伝票で返却。発払いでご返却された場合は、お客様のご負担となります。(なるべくシワにならぬよう心がけをお願いします)
- 専用ボックス
- お届け時の専用ボックス(ダンボール)は、返却でも利用します。専用ボックスを使用せずに返却する場合は必ず同等サイズで。(大きなサイズの箱で返却すると、予定配送費に差額が生じ、その差額をご負担いただきます)
- 返却地域
- 返却は、お送りしたご登録のご住所(都道府県)からお願いします。(別の地域や都道府県から返却すると、予定配送費に差額が生じ、その差額をご負担いただきます)
- トラブル(シミ・臭い・やぶれ・ほつれ・破損)
- 間違った処置は被害を広げてしまう原因となります。お客様で応急処置はせずに、ご連絡またはメモを入れてそのまま返却ください。
- 紛失
- すぐにご連絡をお願いします。修復不可能な汚損・破損は、補償プランは適用できず、紛失と同等の扱いとなります。