第１条（サービスとご契約およびご利用について）

1. 本サービスは、当社が運営するインターネット上のウェブサイト(以下「本サイト」といいます)を通じて提供する、ドレス等のレンタルまたは販売サービス及びそれに付随するサービスをいいます。
2. 当社は、本規約及びその他諸規定の定めるところにより、商品を利用者に貸し渡し又は販売するものとし、利用者はこれを借り受け又は買い受けるものとします。利用者は本サービスを利用する際には、本規約等に従って頂く義務が生じます。なお、本規約等に定めのない事項については、法令又は一般の慣習によるものとします。

第２条（規約等の変更）

1. 当社は、お客様の承諾を得ることなく、利用料金の改定を含む本規約等の変更をいつでも行うことができます。
2. 当社は、本規約の変更を行った場合は、その変更内容及び変更期日を当社及び本サイトの掲出またはその他当社が適当を判断する方法で利用者にすみやかに通知します。
3. 本規約の変更の効力は、規定に基づき、その変更内容を本サイトに掲出した日をもって発生するものとします。

第３条（お客様の義務）

1. お客様は、本サービスの利用の際にご入力いただいた氏名、住所、お届け先、電話番号、メールアドレス等、情報に変更が発生したときは、遅滞なく当社に届け出るものとします。
2. お客様が、上記内容の変更の届出を適切に行わなかったために、当社に損害を生じさせた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負担するものとします。また、お客様が上記内容の変更の届出を適切に行わなかったために、お客様に不利益が生じることがあった場合、当社は理由を問わず一切の責任を負いません。
3. お客様が定めた本サイトへのログイン情報（パスワード等）の管理および利用に関しては、一切の責任をお客様が負うものとし、第三者の使用によりお客様が損害を被った場合にも、当社は一切の責任を負いません。

第４条（本サービス利用の欠格事由）

1. 次に該当する方は本サービスをご利用いただくことはできません。
   1. 本サービスに関する本規約等に同意いただけない方
   2. 有効な身分証明書を有していない方
   3. 有効な連絡先およびメールアドレスを所有していない方
   4. 日本在住でない方または商品のお届け先が国内でない方

第５条（利用拒否および退会処分）

当社は、次に該当する方に本サービスの利用を許諾しない場合があります。
また次の各号のいずれかに該当することが発覚した場合は、会員登録を取消して強制退会とする場合があります。その際の根拠につきましては開示いたしません。
なお、強制退会処分までに発生した利用料金等は全てお客様の負担とし、本規約等に従ってお支払いいただきます。

1. 本サービスの利用の際にご入力いただく内容に虚偽表示、誤記または記入漏れ等があったことが判明した場合
2. 過去に、当社より利用拒否等を受けていることが判明した場合
3. 本サービス利用料金等のクレジットカードによる支払いができない等支払遅延または不履行があった場合、または過去に支払遅延または不履行があったことが判明した場合
4. 本規約に定めている禁止事項を行った場合若しくはそれに準ずる行為があった場合
5. お客様が本サービスに関する当社の業務の遂行又は本サービス用設備等に著しい障害を及ぼし、又は及ぼすおそれがある行為をした場合
6. その他、当社がお客様として不適当と判断した場合

第６条（お客様への通知および責任）

本サービスのご利用に関して当社がお客様に対して行う、注文受付通知、修復通知、その他のご連絡等は、全て本サービスの利用の際にご入力いただいたメールアドレスへの発信にて通知し、メールを発信した時点で当該通知が到達したものとします。
お客様の電子メールの不受信、未開封、自動削除等による、お客様に生じた不利益や各種料金及び修復費用の課金等については、全てお客様の責任とし、当社は、故意または重大な過失がない限り、一切の責任を負いません。

第７条（退会手続き）

退会手続きは本サイト上において随時行うことができます。
商品をレンタル中で当社に未返却のお客様、または利用料金及びその他の料金の支払いが完了していないお客様は、退会手続きを行うことはできません。

第８条（キャンペーン）

1. 当社では、お客様に対しキャンペーンを行う場合があります。その際に、一時的に送料・サービス利用料金・利用期間等の諸条件が本規約等と異なる場合があります。
2. キャンペーンの際は、本規約等の規定によらず、本サイト内で告知されている条件を優先適用するものとします。

第９条（禁止行為）

本サイトの利用に関して、次の行為を禁止します。これらの行為を行い、当社に損害が発生した場合、当社はお客様に対してその損害額を請求できるものとします。お客様は、当社の提示した損害額を支払わなければなりません。

また、下記に定める損害または妨害の有無、および損害額については、当社が独自の基準に基づき判断・算出するものとします。

1. 本サイトのサーバーの不正使用または改ざん等の行為
2. パスワードを不正使用する行為
3. 本サービスまたはレンタル対象商品・販売対象商品を利用した違法行為
4. 本サービスまたはレンタル対象商品・販売対象商品に損害を与える目的の行為
5. 当社スタッフに損害、または精神的損害を与える目的の行為
6. 本サービスの業務を妨害する行為
7. レンタル商品の転貸、使用貸借等の行為
8. レンタル商品の譲渡、質入、その他の担保設定等の行為
9. 当社と同種又は類似の業務を行う行為
10. その他当社が本サービスの利用としてふさわしくないと判断する行為

第１０条（免責）

当社は、次の理由により、利用者が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。また、これらの理由により利用者に発生した本サービス利用料金等の支払債務は免除されません。

1. 当社の故意または重過失によらない、商品の遅配、誤配、未達など。
2. 登録情報の誤記等、お客様の過失による商品の遅配、誤配、未達など。
3. お客様がレンタル商品の使用、保管、予約もしくは発送の取り消し等を行ったことによりお客様自身が被った損害、または第三者に与えた損害など。
4. 当社の故意または重過失によらない、当社の休業、本サイトの休止など。
5. 当店の故意または重過失によらない、電子メールの不着などが発生した場合。 それによる二次的な商品の遅配、誤配、未達、または資格変更手続き漏れなど。

第１１条（延滞）

お客様は締結されたレンタル契約に基づく返却期限までに、レンタル商品を、本サイト上に定める方法で返却する手続きを行う義務があります。当社は、お客様が返却期限を経過してもレンタル商品の返却を行わない場合は、延滞料金を別途ご請求させていただきます。

第１２条（サービスの中断）

当社、本サイト及び本サービスは、次の理由により中断する場合があります。その際、当社は利用者が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。

1. 本サイトまたは本サービスの保守管理等の業務を行う場合。
2. 戦争・騒乱・地震・火災・停電等の非常事態が発生し、運営が不可能な場合。
3. その他、当店が運営を中断する必要があると判断した場合。

第１３条（サービスの終了）

当社は、運営上の都合により、本サイトまたは本サービスを終了する場合があります。その際、当社は、お客様が被ったいかなる損害に対しても、その理由を 問わず一切の責任を負いません。この場合、お客様はレンタル中のレンタル対象商品があれば、それを速やかに当社に返却するものとします。

第１４条（個人情報の取り扱いについて）

1. お客様の個人情報は、当社が定めたプライバシーポリシーに従い、当社が適切に管理します。
2. お客様の個人情報は、商品の送付、お客様への連絡等、本サービスの目的の達成に必要な範囲でのみ利用します。
3. 当社は本サービスを提供するにあたって必要な個人情報を、保護措置を講じた上で業務委託先に委託することがあります。
4. お客様の個人情報は、適切かつ安全に管理を行い、外部からの不正使用、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを予防する対策を講じます。
5. 当社は、犯罪目的と推定できる行為、またはレンタル商品の未返却など悪質な行為等に対し、防犯もしくは正常なレンタル運営維持の為にやむを得ない理由があると判断した場合は、警察、またはその他の行政官庁等に、当社が保持する情報を提供することがあります。お客様はこれにあらかじめ同意するものとします。
6. 会員登録の取消しや退会など会員登録が無くなった場合、当社はお客様のデータ等を全て消去できるものとします。

第１５条（準拠法）

本サイトにおける本規約等は、全て日本法に準拠します。

第１６条（商品の予約・利用料金の課金）

1. お客様は、本規約等に同意のうえ、本サイトを通じ、レンタルを希望するレンタル対象商品、ご利用日、その他の条件等を確認し、予約を行うことができます。
2. 当社は、お客様から予約申込があったときは、レンタル対象商品の在庫状況等を考慮の上、その予約の実行が可能な場合はお客様宛（メールアドレス宛へ）注文受付通知をするものといたします。その場合、注文受付通知の発信のタイミングでレンタル契約が締結されたものといたします。また、迷惑メールフォルダに振り分けされた等の事情で受信を確認されなくてもレンタル契約が締結されたものとします。一方で、予約実行不可能となった場合は、予約の申込は取り消されるものとします。
3. 当社が前項の注文受付通知を発信した後でも、レンタル対象商品の未返却や破損等の事由により、レンタル対象商品のレンタルが不可能となる場合は、当社は当該レンタル対象商品の予約を取り消すことができることとします。その場合、ご登録されているメールアドレスに速やかにご連絡をさせていただきます。お客様は、レンタル可能な商品の中から、ご希望の商品を代替品としてお選びいただく場合もあります。
4. お客様は、第２０条第１項各号に定める場合を除き、いかなる理由があっても発送後のキャンセル・変更はできません。
5. 本サービスにおいてお客様に対して発生する利用料金、送料、延長または延滞料金、及びその他の料金は、本サイト上に表示されており、その支払方法については、クレジットカードによる１回払いのみとなります。お客様と金融機関、または集金代行業者との間で、サービス利用料金等の決済をめぐって紛争が発生した場合、お客様は自らの責任と負担で解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
6. 一旦支払われた前項記載の料金等は、原則として返金いたしません。

第１７条（レンタル商品の発送）

第１８条（レンタル契約解除）

1. 当社は、お客様が次の各号いずれかに該当する場合、何らの通知・催告を要せずレンタル契約を解除し、直ちにレンタル対象商品の返却を請求することができるものとし、お客様はこれに応じるものとします。
   この場合、当社は受領済のサービス利用料金等をお客様に返還しないものとします。なお、契約解除の根拠につきましては開示いたしません。
   1. レンタル対象商品の返却期限までに、正当な理由なくレンタル対象商品の返却手続きがなされないまま１日経過後、当社からの問い合わせ等に応じないまたは確認が取れない状態が続き、３日経過した場合
   2. 登録先、お届け先、その他登録情報に虚偽があった場合
   3. レンタル対象商品が申込者本人以外の者に譲渡、貸与された場合
   4. 理由を問わず、レンタル対象商品が申込者本人以外の占有におかれた場合
   5. お客様が契約内容の履行が不可能な状態となった場合
   6. お客様が本規約等に違反した場合
   7. その他、当社が不適切と判断した場合
2. お客様は、前項により契約が解除された場合は、直ちにレンタル対象商品を返却するとともに、次条第２項で定める延滞料金、次条第３項で定める費用、次条第４項で定める弁償金または第２４条で定める補償金等の各種料金を、一括で支払うものとします。
3. 当社は、本条１項により契約解除された場合において、お客様が損害等を被ったとしても一切の責任を負いません。

第１９条（レンタル商品の延長・返却・延滞）

1. お客様からレンタル期間の延長の申し出があった場合には、延長が可能な範囲内で下記延長料金をお支払い頂いて、レンタル期間の延長をすることができます。

2. お客様は締結されたレンタル契約に基づく返却期限までに、レンタル対象商品を、本サイト上に定める方法で返却する手続きを行う必要があります。当社は、お客様が返却期限を経過してもレンタル対象商品の返却を行わない場合は、お客様が本サイト上に定める方法で返却手続きを行う日まで、下記延滞料金を課金するものとします。

   ○延長または延滞料金
   延長または延滞料金は、1日につき以下のとおりとします。
   オケージョンドレス１点につき￥１１００（税込）
   ウエディングドレス１点につき￥３３００（税込）

3. 本サイト上に定める手続き以外の方法で返却をした場合、配達日数の増加、送料等の過分、商品の破損・紛失、遅配もしくは誤配等、一切の損害・損失は、すべてお客様の責任によるものとし、お客様はその費用を当社に支払うものとします。
4. お客様が返却期限の経過後、レンタル対象商品の返却に応じないまま２日以上経過した場合は、当社はお客様に対し、当該レンタル対象商品の返却をお客様ご登録のメールアドレスへメールの発信にて催告し、かかる催告後５日経過してもなおお客様が当該レンタル対象商品の返却に応じない場合は、違約罰として、延滞料金に加えて、当該レンタル対象商品の購入価格ならびにレンタル実績、諸手続き料ならびに手数料、レンタル対象商品の予期せぬ欠如、およびそれによる他のお客様への損失、以上を鑑みた当社の損失を勘案の上、当社が提示する当該レンタル対象商品の弁償金（以下「弁償金」といいます）を当社に支払わなければならないものとし、原則としてご登録いただいたクレジットカードに請求いたします。
   なお、これによりレンタル対象商品の返却義務が消失するものではありません。
5. 前項において、お客様がサービス利用料金、送料、延滞料金および当該レンタル対象商品に係る弁償金を当社に支払わない場合には、レンタル対象商品の横領が発生したものとして、 当社は警察署へ届出を行い、刑事告訴を行う等の法的措置をとる場合があります。

第２０条（サービス利用料金を頂かない場合）

1. 原則として、レンタル対象商品につきましては返品・返金・交換は一切行っておりません。ただし、次の場合のみ、サービス利用料金（送料等含む）を頂きません。また、サービス料金（送料等含む）を頂かない場合でも、お客様に発生したその他の損害について当社は責任を負いません。
   1. 当社がサービスの責任を果たせずレンタル対象商品がお届け予定日に到着しなかった場合。ただし、お客様の不在や受取拒否、宅配ボックスに空きがないことによる受取不能、お届け先住所の誤り等による遅れについては、この対象ではありません。
   2. レンタル対象商品に、着用できないような著しい破損や汚れがあった場合。なお、レンタル対象商品を直前にレンタルした者の利用状況によりレンタル対象商品をご用意できなくなってしまった場合には、当社より、第１６条第３項に定めるところにより、速やかにご連絡等いたします。
   3. ご予約いただいたレンタル対象商品と異なるレンタル対象商品が届いた場合。異なっているレンタル対象商品のサービス料金のみ頂きません。
2. 前項各号に定める場合を除き、いかなる理由があってもサービス利用料金（送料等含む）を頂きますのでご注意ください。
   例として次の場合でもサービス利用料金（送料等含む）を頂きます。
   1. サイズが合わない場合。必ず各商品の『実寸サイズ』を十分ご確認ください。若干の誤差が生じる場合があります。サイズ等がご不安な場合は、お問合せフォームよりお気軽にお問合せください。
   2. 商品の傷やダメージが気になる場合。レンタル品のため、新品のような状態をご希望される方はご遠慮ください。
   3. 商品の色味が画像と違う場合。なるべく実際色がご理解いただけるようご紹介しておりますが、ご理解頂きますようお願いいたします。
3. 第１項各号に定める場合に該当するときは、レンタル対象商品の到着後速やかに当社までご連絡ください。また、レンタル対象商品の到着後３日以内に、本サイト上に定める方法にてレンタル対象商品をご返却ください。
   レンタル対象商品の到着後２４時間以内に本サイト上に定める方法にて当社までご連絡がない場合、第１項各号に定める場合に該当しないものとして取扱いますのでご了承ください。
4. 前項によるご連絡、レンタル対象商品返却後、当社での商品状態調査の結果、サービス利用料金（送料等含む）を頂かない場合に該当しないと判断された場合は、サービス利用料金（送料等含む）を頂く場合があります。
5. サービス利用料金（送料等含む）を頂かない場合に該当すると判断された場合は、対象商品の返金対応を行います。ただし、無償での代替商品のお届けなどはいたしません。

第２１条（レンタル対象商品の返却方法）

1. お客様は、締結されたレンタル契約に基づく返却期限までに、全てのレンタル対象商品の返却手続きを行う必要があります。お届けするレンタル商品に返送伝票を同封いたしますので、配送業者提携コンビニもしくは配送業者へ引き渡しください。引き渡しはご登録のご住所（都道府県）からお願いいたします。
2. お客様が返却手続きを行った日時は、配送業者による商品の引受日時の記録から算定、判断します。
3. 当社配送時の箱を使用せず、大幅な箱サイズ変更に伴う配送費の大きな増額があった場合、差額分をご請求させていただきます。
4. ご登録のご住所（都道府県）以外からの引き渡し、または、都道府県は同じでも何らかの理由により配送費の大きな増額があった場合など、差額分をご請求させていただきます。
5. 発払いでご返却の場合の配送料は、お客様のご負担となります。

第２２条（レンタルの終了）

第２３条（破損・汚損・紛失・盗難）

1. お客様は、以下の各号のいずれかに該当する場合、直ちに本サイト上の定める方法で当社にその旨を連絡し、さらにサービス利用料金・送料等とは別途、延滞金、次条で定める補償金もしくは弁償金を当社に支払うものとします。
2. お客様が運搬中、使用中、または保管中（ご登録住所へお届けした時点から返却手続きを終了した時点までの期間）に発生した事故・盗難・火災等によってレンタル対象商品もしくはその一部が紛失・破損・汚損した場合。
3. お客様が本サービスに登録したお届け先住所の誤記、記入漏れなどによりレンタル対象商品もしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難にあった場合。
4. お客様が本サイト上に定める方法を守らずサービスを利用したことにより、レンタル対象商品もしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難にあった場合。
5. その他、お客様の故意・過失によりレンタル対象商品もしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難にあったと当社が判断した場合。

第２４条（補償金及び弁償金）

1. レンタル対象商品における、通常のご使用による若干の汚れ、微細な傷等は、 当社にてメンテナンスいたします。メンテナンスでは補いきれない場合、修理・特殊なクリーニング等、商品状態を改善するための特別な処置を、以下「修復」といいます。
   なお、修復の要否及び可否については、当社が独自の基準に基づき判断するものとします。また、修復に関しては当社が業者を手配いたします。お客様自身による洗濯・洗浄・漂白・修理等の処置、またはそれらの手配などは決して行わないで下さい。
   ワイン・顔料・染料の汚れについては修復が必要になります。また軽い汚損でも、シルク素材の場合はシミになる可能性があり、修復が必要になるケースもございます。
2. 前条で定めた、レンタル対象商品における破損・汚損（匂いの付着、その他本来の商品価値を損なった状態）・紛失・盗難の場合の取扱は次の通りです。
   1. 修復が必要な破損・汚損
      返却されたレンタル対象商品が修復を必要な場合、適正な修復費用、諸手続き料及び破損・汚損による当社の損失の賠償料（合わせて「補償金」とする）をご負担いただきます。
   2. 修復不可能な破損・汚損・紛失・盗難
      返却されたレンタル対象商品について、修復することが不可能な場合、もしくは前条の定める紛失・盗難にあった場合、お客様は当該レンタル対象商品を紛失または買い取ったものとみなして、当該レンタル対象商品に係る「弁償金」（第１９条第４項に規定）をご負担いただきます。
3. 前項において、当社はレンタル対象商品の到着後７日以内を目処に、ご登録いただいたメールアドレスに修復必要の旨、もしくは修復不可能の旨と補償金もしくは弁償金の金額を通知します。
   お客様は当社の提示した補償金もしくは弁償金を、本サイト上に定める方法で遅滞なく支払うものとします。補償金及び弁償金の減額、もしくは免除は一切認められません。
   通知発信後、７日以内にお客様から補償金及び弁償金に関するお問い合わせ等のご連絡が無い場合、及び当社がお客様のお問合せに回答した場合、お客様はその金額のご負担に同意いただいたものとみなし本サイト上に定める方法によりその金額をお支払いいただきます。

第２５条（補償プラン概要）

当社では、補償プランを設けています。
修復が可能な破損・汚損に対する修復費用等のご負担が免除されます。
修復不可能な破損・汚損・紛失・盗難に対しては補償されません。

補償プラン料金
オケージョンドレス１点につき￥８８０（税込）
ウエディングドレス１点につき￥４４００（税込）

1. お客様は、補償プラン料金を当社に支払い、レンタル商品に修復が可能な破損・汚損が発生した場合に適用できる補償プラン (以下、「本補償プラン」といいます。)に加入できます。本補償プランはレンタル予約契約の申込時に選択した場合に付帯され、契約後追加希望の場合には、発送予定日の前日までにご連絡のうえ、別途で補償プラン料をお支払いいただき、追加できるものとします。
2. 補償プラン料金は、レンタル料金と併せて請求します。（契約後に補償プランを追加される場合は別途請求）
3. 当社はレンタル商品返却時において修理・修復が発生しなかった場合であっても、お客様からお支払いただいた補償プラン料金の返金はいたしません。
4. 本補償プラン適用範囲は修復が可能な程度の汚損・破損に限ります。修復不可能な破損・汚損・紛失・盗難については、本補償プランは適用されず、当社の提示した弁償金をご負担いただきますのでご了承ください。

第２６条（配送および送料について）

1. 当社からの発送の送料は、お届け地域によって以下の通り異なります。お客様からの返送は、同梱している着払い伝票をご利用下さい。
   1. 本州・四国・九州地域の場合、無料。
   2. 北海道・沖縄本島の場合、送料追加のオプションを選択し、追加送料が必要です。
      オケージョンドレス￥１１００（税込）
      ウエディングドレス￥２２００（税込）
   3. その他・離島への配送は承っておりません。（要相談・事前にお問合せください。）
2. 配送エリア、天候、災害、渋滞、配送業者の過失等により、お届け予定日またはお届け予想時間どおりに商品が届かない場合、遅れが生じた場合、当社は一切の責任を負いません。
3. お客様からの返送の際、 当社がレンタル対象商品の発送の際に同梱する伝票以外を使用した場合、または本サイト上の定める配送方法及び手続きを順守しなかった場合、それによる一切の損失・損害はお客様の責任となり、当社はその費用をお客様にご請求いたします。